Simulación de Junta Directiva Técnica

Roles asignados

Rol	Integrante	Estilo de comunicación
Product Manager	Patricio Manuel Romero Castellanos	Agresivo/Dominante
Tech Lead / Arquitecto	Juan Luis Galicia Mazariegos	Racional/Técnico
Cliente / Stakeholder	Jefferson Giovanni Hernández Salguero	Pasivo-Agresivo
QA / Auditor	Yessenia Crystabel Mazariegos Carranza	Analítico/Obstinado
Scrum Master / Mediador	Andres Fernando Corado Cux	Asertivo
Desarrollador	Gabriel Andres Sales Mejía	Práctico/Operativo

Escenario de la simulación

Problema identificado:

La farmacia opera de forma completamente manual: no cuenta con un sistema digital para gestionar inventario, ventas ni fechas de vencimiento de medicamentos. El empleado depende de su memoria para saber qué productos hay en existencia, lo que genera olvidos y ventas perdidas. Además, el proceso de reabastecimiento depende exclusivamente del dueño, quien a veces trae productos innecesarios y no compra los que realmente se necesitan. La revisión de fechas de vencimiento se hace de forma esporádica y sin un método confiable.

Contexto:

El equipo de desarrollo ha sido contratado para proponer una solución tecnológica que digitalice las operaciones de la farmacia. Se han recopilado requisitos a partir de entrevistas con dos farmacias del mismo tipo: una que opera totalmente de forma manual y otra que ya cuenta con un sistema básico. A partir de los elevator pitch individuales, cada integrante propuso una solución distinta enfocada en diferentes problemáticas. Ahora el equipo debe reunirse en junta directiva para decidir qué solución implementar, con qué alcance y bajo qué limitaciones de tiempo, costo y calidad.

Impacto:

Sin un sistema digital, la farmacia enfrenta pérdidas económicas por medicamentos vencidos no detectados a tiempo, ventas perdidas por desconocimiento del inventario real, reabastecimiento ineficiente que genera sobrestock de productos innecesarios y faltantes de los más demandados, y riesgo de vender medicamentos controlados sin el registro adecuado. Esto afecta tanto la rentabilidad del negocio como la confianza de los clientes.

Guía de conflictos para la simulación

Para que la junta se sienta natural y haya negociación real, cada rol debería defender estas posturas:

Patricio (Product Manager): Quiere entregar la solución lo antes posible con el menor costo. Presiona para un MVP con solo inventario y ventas, dejando fuera el módulo de vencimientos y pedidos a proveedores. Argumento: el dueño necesita ver resultados rápido o perderá interés.

Juan Luis (Tech Lead): Insiste en que el sistema debe tener una arquitectura sólida desde el inicio. Se opone a entregar algo sin validaciones, sin base de datos bien diseñada y sin considerar escalabilidad. Argumento: si se hace mal desde el principio, será más caro rehacerlo después.

Jefferson (Cliente/Stakeholder): Representa al dueño de la farmacia. No tiene claro qué quiere exactamente, cambia de opinión durante la reunión. Primero dice que solo quiere control de inventario, pero luego menciona que también necesita saber qué se vence pronto. No entiende por qué un sistema "sencillo" toma tanto tiempo. Muestra frustración de forma indirecta.

Yessenia (QA/Auditor): Señala que sin un módulo de control de medicamentos con receta, el sistema podría facilitar ventas no autorizadas. Rechaza cualquier entrega que no incluya validaciones de seguridad y registros de auditoría. Propone que se agreguen pruebas antes de lanzar.

Andres (Scrum Master): Facilita la reunión, da la palabra, resume los puntos de acuerdo y desacuerdo. Busca que todos sean escuchados y propone soluciones intermedias cuando hay estancamiento.

Gabriel (Desarrollador): Evalúa la viabilidad técnica de cada propuesta. Advierte que hacer todo en el tiempo disponible no es realista. Propone priorizar los módulos más críticos y dejar los demás para una segunda fase. Estima tiempos de desarrollo para cada funcionalidad.

Video de la Junta Directiva Técnica

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